Transactions failing

Om en transaksjon feilet, kan det være mange årsaker til dette ettersom betaling på nett i dag må gå gjennom veldig mange ledd i bakgrunnen.

Noen av de vanligste årsakene er disse:

• Feil med BankID-verifisering
• Bankkortet er utløpt eller sperret
• Bankkortet er av en type som ikke støttes. (Vi støtter Visa og MasterCard kreditt. og debetkort)
• Dårlig nettverk hos kunden
• Tekniske feil hos våre leverandører (Vipps, Swedbank Pay, Walley)
• Kunden åpner betalingsvindu i to faner samtidig

Om ingen av disse tingene er tilfellet, eller du har et spørsmål rundt hva som kan ha skjedd, vennligst kontakt vårt support-team, så hjelper vi deg å finne ut av hvorfor det feilet.

Husk at vi har en reserveløsning for betalinger som feiler. Det heter Betalingslink og man kan sende dette til kunden på epost, pushvarsel eller SMS fra Dintero Backoffice. Les mer om betalingslink her.